12 Stunden umsonst gewartet

Auftrag an Hermes am 15.01.2018 erteilt Fahrrad zum Versand Abholen am 17.01.2018 und Bestätigung bekommen. Abholzeit 08 Uhr bis 20 Uhr. Ich war den ganzen Tag zu Hause, keine Abholug, stattdessen in der Sendungsverfolgung angegeben, dass der Bote es um circa 18 Uhr 45 vergeblich versucht hat. Zeuge war um diese Zeit in der Wohnung, um dies zu bestätigen.

Wir haben in der ARD handballweltmeisterschaft geschaut. Es wurde nicht geglingelt und es war keine Nachricht im Briefkasten. Leider ist um diese Zeit kein Verantwortlicher zu erreichen. Lapidare Antwort der Hotline, ich gebe das weiter und vielleicht kommt morgen jemand, ich soll morgens in der Sendungsverfolgung nachschauen und dann wieder 12 Stunden warten.