Paket an Unbekannten übergeben

Ich erwarte ein angekündigtes Paket. Es kommt nicht, aber in der Sendungsverfolgung wird es als "übergeben" bezeichnet und zwar an einen Herrn oder Frau M. Diesen Namen gibt es in meiner Nachbarschaft - die aus Einfamilienhäusern besteht - aber nicht. Daraufhin habe ich die Servicestelle der Post heute dreimal kontaktiert und es wurde eine Nachforschung und ein Rückruf versprochen. Beim letzten Anruf erfuhr ich, dass die zwei vorhergehenden Telefonate ignoriert und keinerlei Nachforschung weitergegeben wurde. Mir hat man aber gesagt, dass der Zusteller nicht erreicht wurde. Das heißt, ich wurde belogen.