20.01.2018 | 09:41 Uhr | 158 Views
Laut bravofly sollte ich innerhalb 60 Tagen mein Geld zurückbekommen (30.10.2017), da unser Flug annulliert wurde. Bist zum jetzigen Zeitpunkt habe ich weder das Geld noch eine Reaktion seitens bravofly bekommen. Da bravofly als Vermittler zwischen der Airline AirBerlin und mir ist, kann ich keinen Gläubiger Antrag stellen. Bravofly ist also dazu verpflichtet mir mein Geld in Höhe von 1438,90 Euro + 20 Euro Änderungsgebühr= 1458,90 Euro zurückzuzahlen. Auch habe ich keinen Ersatz Flug bekommen oder eine Gutschrift, um umbuchen zu können. Es geht hier also um eine nicht erbrachte Leistung. Und egal, ob AirBerlin Insolvenz ist oder nicht. Bravofly muss sich dann das Geld aus der Insolvenz holen. Auch der Kundenservice reagiert nicht, selbst bei telefonischer Anfrage wird man auf einen Rückruf vertröstet.
Bestell-/Kundennummer: Booking ID 10091622119/1051347511
Meine Forderung an bravofly:
1458,90 Euro des gesamten Reisepreis.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 151 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Auch hier reagiert Bravofly nicht oder stellt sich Stur.Es wäre schön wenn man eine Lösung findet. Leider kann ich mich nicht in die Gläubigerliste eintragen, da mir dort immer angezeigt wird "kein Datensatz" vorhanden. Wenn es Bravofly an seinen Kunden liegt, dann sollte man eine Lösung finden.
Immer noch keine Klärung oder geschweige denn eine Reaktion seitens Bravofly. Unglaublich, geht man so mit Kunden um?