Guten Tag,
ich habe etwas im Internet bestellt und es sollte heute per Hermes-Paket ankommen. In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket bereits zugestellt wurde. Ich habe allerdings kein Paket erhalten und auch im Briefkasten befindet sich keine Benachrichtigungskarte. Ich vermute, dass das Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde und der Postbote die Karte vergessen hat. Ich bitte daher um den Namen des Nachbarns, bei welchem es zugestellt wurde, oder die Unterschrift vom Nachbarn.
Meine Forderung an Hermes:
Ablieferungsnachweis.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2018
Hallo ReclaBoxler-9402999, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 158173", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Nachbar wurde ausfindig gemacht