25.01.2018 | 16:16 Uhr | 339 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.11.2017 endete mein Stromversorgungsvertrag mit der BEV Energieversorgungsgesellschaft. Den Stromzählerstand zum Vertragsende erhielt die BEV am 04.12.2017. Seither warte ich auf die Stellung der Schlussrechnung und somit die Ausbezhalung meines Guthabens, welches sich nach meiner Berechnung auf 539 Euro beläuft. Anrufe meinerseits bei der Kundenhotline sind bislang erfolglos, ebenso wie E-Mails mit der Aufforderung zur Stellung der Schlussrechnung und Ausbezahlung des Guthabens.
Bestell-/Kundennummer: Kundennr.: 404605; Vertragsnr.: 329936
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Ausbezahlung des Guthabens in Höhe von 539 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2018
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
25.01.2018 | 16:16 Uhr
Sehr geehrter Herr Keckl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Auszahlungen sowie den erneuten Versand der Rechnung veranlasst. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
kommentare und trackbacks 1
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Rückzahlung heute am 29.1.2018 erhalten. Die Beschwerde ist somit kundenfreundlich gelöst.