Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der BEV meinen Zählerstand mit. Telefonisch informierte ich mich nach drei Wochen, ob die entsprechenden Daten im System vermerkt sind. Dies war der Fall. Das Gesetz (§ 40 Abs. 4 EnWG) schreibt vor, dass den Kunden die Rechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode, hier der 01.12.2016 bis zum 30.11.2017, oder des Lieferverhältnisses vorliegen muss. Trotz Erinnerung und Fristsetzung bis zum 25.01.2018 wurde die Abrechnung nicht erstellt oder zur Verfügung gestellt und sich auch nicht mit mir in Verbindung gesetzt.