Light in The Box: einmal und nie wieder.
Habe schon häufiger in China bestellt, jedoch bisher immer über Aliexpress, und hatte nie Probleme; kam ein Paket wirklich mal nicht an, gabs zwei Monate nach Bestellung das Geld zurück.
Über Light In The Box am 02.11.2017 bestellt (inkl. Versandversicherung). Sollte bis Mitte Dezember hier sein (Weihnachtsgeschenk). Seit dem 18.12.2017 wurde die Sendingsverfolgung nicht mehr aktualisiert.
Jetzt haben wir den 26.01.2018, das Paket ist seit drei Monaten unterwegs und wohl seit über einem Monat verschollen.
Mittlerweile kommt vom Kundenservice nur noch dasselbe Schreiben als Antwort: Tut uns Leid, bitte haben Sie Geduld.
Jetzt soll ich nochmal zwei Monate (!) warten, damit die dann feststellen, dass das Paket nicht zu finden ist. Und dann wahrscheinlich sich noch was einfallen lassen wie sie mich um meine Erstattung besch***en können.
Der Kundenservice von Light In The Box ist eine Unverschämtheit. Ich will mein Geld zurück und das nicht erst 5 Monate nach meiner Bestellung.
Bestell-/Kundennummer: 1711020225866952
Meine Forderung an Light In The Box:
Erstattung des Kaufpreises + Lieferkosten + Versandversicherung zu 100%.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Würde erst mal mit weiteren Schaltungen bei pandacheck, sparwelt, mydealz etc. drohen und wenn nichts passiert, auch schallten.
Keine Reaktion; habe jetzt bei Paypal den Käuferschutz eingeschaltet
Paypal prüft jetzt den Fall; Light in the Box hat nur darauf verwiesen, dass ich darauf warten soll