26.01.2018 | 19:39 Uhr | 343 Views
Am 11.11.2017 haben wir eine Couch gekauft und sollte in der zweiten Woche im Januar kommen. Am 12.01.2018 nach meinem Anruf wurde ich informiert, dass der Couch erst heute (26.01.2018) ab 13:00 kommen würde, ich habe heute 3mal angerufen und die Antwort ist die kommen noch, jetzt haben wir 20:00 Uhr und keine Lieferung 🤯 Ich musste ein Tag Urlaub nehmen, weil die Lieferung Zeit ab 13:00 Uhr war und die würden es für eine Stunde nicht verschieben. Wir sind ohne Couch, weil der alte schon raus ist.
Meine Forderung an Hardeck Möbel:
Erstattung von 300 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2018
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Um Ihnen nun schnell weiterhelfen zu können, senden
Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Kaufvertragsnummer sowie Ihrer Beschwerde an kunden@hardeck.de Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen. Viele Grüße
Ihr HARDECK-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst