29.01.2018 | 14:10 Uhr | 191 Views
Guten Tag, seit dem 23.01.2018 befindet sich ein Paket im Verteilzentrum Heidenheim zur angeblichen Adressabklärung. Nach zwei kostenpflichtigen Anrufen bei ihrer Hotline wurden Zusatzinformationen zur Adresse angegeben, die zuvor nie nötig waren, dennoch passiert nichts. Mit freundlichen Grüßen
Mill
Bestell-/Kundennummer: 26021128812212
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung meines Pakets.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2018
Hallo ReclaBoxler-5612001, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihre Information erneut weitergeleitet. Die Zustellung Ihrer Sendung erfolgt schnellstmöglich. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst