30.01.2018 | 13:07 Uhr | 153 Views
Am 01.01.2018 übermittelte ich den Zählerstand per 31.12.2017. Eine Endabrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Ich erwarte ein Guthaben von circa 220,- Euro. Auf drei E-Mails erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich habe mich bereits über die verspätete Zahlung (nur nach Aufforderung und nochmaliger Mahnung) des Sofortbonus geärgert.
Bestell-/Kundennummer: 21251656
Meine Forderung an Stromio:
220,00 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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