Verbrauchertäuschung bei Check 24

München
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromanbieter informierte mich auf Nachfrage zu meiner Jahresabrechnung, dass der Neukundenbonus\Wechselbonus in meinem Fall nicht ausgezahlt wird, wenn im Belieferungszeitraum eine geringere Menge KWS abgenommen wird, als Vorab geschätzt. Im Inhalt und den AGB's des über das Portal Check24 geschlossenen und zur Verfügung gestellten Vertrages, gibt es dazu keinen Hinweis! Im Angebot und den Angebotsdetails des über das Portal Check24 offerierten Stromversorgungsvertrages, gibt es dazu ebenfalls keinen Hinweis! Auf Nachfrage beim fraglichen Stromanbieter FairEnergie, welcher mich von. 01.17. bis. 12.17. belieferte, bestätigte dieser, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handele, sondern mehrere Beschwerden dieser Art vorlägen. Ich erwarte die Erfüllung der Vereinbarungen wie Sie mir vom Portal Check 24 offeriert wurden.

Bestell-/Kundennummer: 7855090

Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:

Auszahlung des Neukundenbonus

Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2018
CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Abteilung: Marketing

02.02.2018 | 13:53 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

unsere Kundenberater haben Sie zu diesem Thema kontaktiert und wir hoffen, das Anliegen konnte zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Check 24 und Fair Energie zeigten sich Kulant.

Kann mir jemand erklären warum RECLABOX Mir nicht antwortet!

Bitte meldet Euch bei mir.!