07.02.2018 | 09:14 Uhr | 101 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
es sind 7 Wochen vergangen und das von Ihnen ermittelte Guthaben von 17,78 € wurde bis heute nicht ausgezahlt.
Diversen Foren im Internet ist zu entnehmen, dass sie Auszahlungen "zeitnah" anzukündigen, diese aber nicht vornehmen.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mein Guthaben unverzüglich anzuweisen.
Sollte mein Guthaben bis zum 12.02.2018 hier nicht eingangen sein, werde ich die Verbraucherzentrale NRW, die Bundesnetztagentur und notfalls einen Anwalt beauftragen.
Bestell-/Kundennummer: 83655105136
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Unverzügliche Zahlung des Guthaben
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Guthaben sind zeitnah auszuzahlen:
Nach dem OLG-Urteil "ohne schuldhafte Verzögerung durch den Energieversorger zu erstatten. " (Az. I-20 U 136/14)
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/vertraege-und-anbieterwechsel/energieversorger-muessen-rechnungsguthaben-unverzueglich-erstatten-6868
Ich würde Ihnen auch empfehlen sich dann auch an die Schlichtungsstelle Energie zu wenden. Bei der Bundesnetzagentur können Sie aber trotzdem gerne eine Beschwerde einreichen.