Paketbote klingelt nicht, andere Sendung an unbekannt abgegeben

DHL
Bonn

Bei der ersten Sendungsnummer war dem Paketboten das Paket mit circa 5 Kg wohl zu schwer. Wohne im 3. OG ohne Fahrstuhl. Es wurde nicht geklingelt, obwohl meine Freundin extra gewartet hat. Bei der zweiten Sendungsnummer wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben, dessen Name es hier im Haus gar nicht gibt.

Bestell-/Kundennummer: 441720040990 und 00340434186601702595

Meine Forderung an DHL:

Sofort Lieferung beider Pakete und Entlassung des Paketboten.

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