Seit März 2017 bin ich Kunde bei PrimaCom. Von Anfang an habe ich Probleme mit dem WLAN und TV Empfang. Das WLAN ist unglaublich langsam und der Empfang bricht immer wieder ab. Ich habe regelmäßig keinen TV Empfang. Möchte man sich Hilfe über die Hotline holen, erreicht man dort niemanden. Es sei denn, man hat Zeit, 45 Minuten in der Warteschleife zu bleiben. Ich kann von Primacom nur abraten. Ich habe noch nie eine so große Katastrophe erlebt. Produkt, Service, . in jeglicher Hinsicht ungenügend.

Ich verlange die Auflösung des Vertrages und Rückerstattung meiner geleisteten Zahlungen aufgrund nicht erbrachter Leistung.