Paket mehrfach nicht zugestellt

Hamburg

Das kann doch einfach nicht sein.
Es ist immer wieder, dass ein bestelltes Paket (09032148600201) aufgrund von "Adresse nicht gefunden" nicht zugestellt worden ist. Die Adresse auf dem Paket wurde überprüft und ist richtig angegeben worden. Des Weiteren ist die Straße und das Haus gut ausgeschildert, man kann es gar nicht verfehlen.

Dazu kommt noch, dass der Hermes Bote gestern bei mir war und hat er mir mitgeteilt, dass das Paket nicht dabei hat, bzw. in Depot gelassen wurde. Das kann doch irgendwie nicht sein. Da frage ich mich schon manchmal, ob der Paketbote keine Lust hat, die richtige Klingel zudrücken. Irgendetwas läuft da doch schief.
Ich warte schon eine Woche auf das Paket und am 02.02.2018 hätte es eigentlich angeliefert werden sollen. Den ganzen Tag umsonst gewartet und nur durch die "Sendungsverfolgung" herausgefunden, dass die Adresse nicht gefunden worden ist.

Meine Forderung an Hermes:

Lieferung.

Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2018
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

07.02.2018 | 15:30 Uhr

Hallo Herr Malicki,

wir werden veranlassen, dass die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Vielen Dank für die angenehme/kooperative bearbeitung meiner Reklamation