07.02.2018 | 19:12 Uhr | 278 Views
Mein Samsung Galaxy S7 hatte eine Softwarefehler. Es ließ sich nicht mehr starten. Ich habe dies an LetMeRepair geschickt, mit der Bitte den Softwarefehler zu reparieren.
Da das Backcover einen kleinen Sprung hatte, der nichts mit dem Softwarefehler zu tun haben kann, wurde die kostenfreie Reparatur abgelehnt, obwohl der Fehler innerhalb der Garantiezeit auftrat. Die Reparatur wäre fast so teuer wie ein neues Gerät.
Meine Forderung an LetMeRepair:
Garantieleistungen einhalten.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 132 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Letmerepair hat 6 Wochen lang erfolglos versucht, unser Huawei Handy
Y 625 zu reparieren. Das erst 6 Monate alte Handy war plötzlich tot und ließ sich nicht mehr einschalten.
Etwa 4 Wochen war online zu lesen, man wartet auf Ersatzteile.
Nach 6 Wochen und mehrfacher Beschwerde beim Hersteller Huawei kam von Letmerapair ein Paket. Welche Überraschung, darin befand sich nicht unser defektes Handy, sondern ein neues Huawei Y 5 II.
Es fehlen einem die Worte, wie mit dem Verbraucher umgegangen wird.