Ich sollte gestern, 07,02,18, ein Paket bekommen. Nr. 12320411564. Da ich einen Termin hatte hab ich die Abstellerlaubnis erteilt. Eher wieder zu Haus hatte ich noch arbeiten vorm Haus zu erledigen bei der ich permanent den Abstellort im Blick hatte. Als ich wieder auf mein Handy sah hatte ich eine Nachricht, das Paket wäre 11:16 Uhr bei mir abgestellt worden. Wurde es aber nicht! Da ich von 11:00 bis 12:00 unsere Einfahrt und den Abstellort im Blick hatte kann ich dies so sicher sagen. Ich habe 1. sofort bei der Hotline angerufen welche mir mitteilte den Vorgang weiter zu leiten und 2. das Online-Kontaktformular genützt um den Vorgang zu melden. Trotz telefonischer Zusage der Hotmail hab ich keine schriftliche oder mündliche Antwort bekommen. Als ich mich dann 3. über FB an GLS wante bekam ich sogar eine Antwort:

Hallo Holm, zu der eingeleiteten Klärung liegt sogar schon eine Rückmeldung vor. Der Zusteller gab an, dass er dein Paket wie gewünscht abgestellt hat. Da das Paket weiterhin fehlt, kannst du hier nur noch den weiteren Ablauf direkt mit deinem Versender besprechen. Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe. Viele Grüße Marc