09.02.2018 | 20:58 Uhr | 86 Views
Ich habe durch Hermes Versand Retoursendung für Baur Versand abgeschickt - Paket ist nicht angekommen. Zu meinem Bedauern habe ich Quittung verlegt. Jetzt heiß es - ich muss jetzt Rechnung von verlorene Ware bezahlen -und ich finde es ungerecht. Ich bin schon so lange Kunde bei Baur Versand -und jetzt eine Riesenenttäuschung.
Bestell-/Kundennummer: K.n.145046306
Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH KG):
Erstattung von 50% des Rücksendepreisses.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2018
Guten Tag Frau Will,
danke für Ihr Feedback zur Rücksendung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Als langjährige Kundin komme ich Ihnen diesmal entgegen.
Die Buchung sehen Sie in den nächsten Tagen auf Ihrem Kundenkonto.
Ich freue mich auf eine weitere angenehme Zusammenarbeit.
Viele Grüße
Inge B.
BAUR Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Hallo! Meine Beschwerde wurde sehr schnell gelöst, ich bin sehr zufrieden! Mit Versandhaus Baur verbinden mich sehr viele Jahre zusammenarbeit, so zu sagen. Und Danke für die Hilfe!