Pünktlich stand ich als einziger Reisender am Bahnhof von Wilhelmshorst Richtung Berlin. Nach einigen Minuten kam dann auch schon der Zug an.
Ich versuchte, durch die Hintere der beiden Türen einzusteigen. Leider reagiert der Knopf zum öffnen der Türe nicht.
Ich versuchte es einige Male und geriet langsam in Panik, da ich nicht feststellen konnte, ob der Lokführer das auch bemerkt hat.
Also sprintete ich, so schnell ich konnte, zur vorderen Türe, in der Hoffnung, diese ließe sich evtl. öffnen. Leider ging die auch nicht auf.
Nach einer halben Ewigkeit streckte der Lokführer dann seinen Kopf aus dem Fenster (ca. 2 m vom mir entfernt) und machte die süffisante Bemerkung: Na, mal wieder etwas spät dran?
Ich war nicht spät dran. Er jedoch auf jeden Fall mit seiner Pflicht, die Türen zu öffnen. Er ließ mich dann noch einmal ca. 30 Sekunden vor der geschlossenen Türe schmoren und genoß sichtlich die Macht des Augenblicks.
Leider hatte er dabei völlig vergessen, daß ich ein zahlender Kunde bin und er der Dienstleister. Mich hat ganz besonders geärgert, daß die ansonsten sehr gute Leistung tausender Mitarbeiter der Deutschen Bahn durch das Fehlverhalten einiger weniger derart in Mitleidenschaft gezogen wird.
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Eintrag in der Personalakte des betreffenden Lokführers
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
ist mir auch schon ein paar Mal passiert
Für die gleiche Nummer sind Berliner Busfahrer berühmt. Sehen einen im Rückspiegel zur Haltestelle rennen, warten bis man ran ist. Und fahren dann los.
Also dass ist ja echt mies! Sowas sollte man einmal auf Kamera aufnehmen und zur Presse geben! Schade für die deutsche Bahn! Meiner Meinung nach sollten die mal ihr Personal überprüfen, und die unfreundlichen Mitarbeiter da einsetzen, wo sie nichts mit den Kunden zu tun haben!
Es gibt wirklich unverschämtes Dienstpersonal. Selbst wenn man sich beschwert, Unfreundlichkeit ist kein Kündigungsgrund. Der öffentliche Dienst ist beamtenähnlich und konkurrenzlos.
Sowas ist eine Sauerei! Aber wer kennt das Spielchen noch nicht. Für die Fahrer scheint dass sehr amäsant zu sein!
Naja aber ist es denn sooo schlimm das er ein späßchen macht? lieber so wie mürisch und schlecht gelaunt sowas gab es auch schon
Ich bin schockiert! Ein wirklich großer Mist!