28.12.2009 | 07:38 Uhr | 2295 Views
Mir wurde die Rücknahme von Leerflaschengut verweigert (Filliale Tegel, Emstaler Platz), obwohl die Ware bei Netto gekauft wurde. Es handelt sich um 0,33 Liter Bierflaschen der Firma Wicküler im Sechserpack.
Nur eine Verkäuferin handhabt solche Vorgehensweise. Eine Anzeige wegen Nötigung behalte ich mir vor.
Meine Forderung an Nettomarkt:
Schriftliche Entschuldigung - Abmahnung der Mitarbeiterin
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 176 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Da geht man gleich zum Filialleiter und klärt die Sache, anstatt sich von subalternen Angestellten ins Bockshorn jagen zu lassen.
Ja, ist es nun Pfand für Mehrweg oder Einwegpfand. Sind es Mehrwegflaschen (erkennbar an 8 Cent Pfandsumme pro Flasche), dann kann es nur dort zurückgegeben werden, wo auch Mehrwegflaschen verkauft werden. Netto hat meines Wissens nur Einwegpfandflaschen (25 Cent pro Flasche).
Und Wicküler als Einwegpfand? Weiß ich nicht. Aber wenn es Einwegpfandflaschen sind, dann geht man eben gleich zur Filialleitung, also immer zum Schmitt und nicht zum Schmittchen.
Wenn diese Discountmärkte die Flaschen mit Pfand verkaufen, dann MÜSSEN sie diese auch wieder zurücknehmen, egal ob nun Einweg oder Mehrweg.
Erstens finde ich gar keinen Markt
http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/web/stores?OpenDocument
am Emstaler Platz.
Zweitens finde ich den Emstaler Platz auf keinem Sadtplan im Internet und drittens haben die keine Mehrwegflaschen im Angebot, sondern nur Einwegflaschen, die sie auch zurücknehmen.
http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/ForceFrame?readform&redirect=http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/web/8C46A65F0288593BC125714D002C9CAE?OpenDocument
Wicküler vertreibt seine Produkte nur als Mehrwegflaschen (siehe Bild). Letztendlich kommt mir diese Beschwerde also nicht ganz stimmig vor.
Netto hat kein Interesse daran seine Kunden zu halten, oder hat hier schonmal jemand eine Stellungsnahme von Netto gelesen ?
Mein Tip bei anderen Discounter einkaufen, die sind zwar auch nicht perfekt, aber besser als Netto/Plus.
So da geb ich auch mal meinen Senf dazu. Wenn ich das jetzt hier so richtig mitbekommen habe, geht es um diese kleinen Plaste Bierflaschen die der Automat nicht angenommen hat.
Ich bin auch Verkäuferin bei der Firma Netto.
Es gibt immer mal Tage an denen die lieben Automaten streiken und nicht jede Flasche annehmen.Egal ob im Sortiment oder auch nicht.
Dafür gibt es aber ne Klingel neben dem Automaten. Jeder Kunde hat auch das Recht wenn er ne unangemessene Antwort vom Marktpersonal bekommt , den Marktleiter rufen zu lassen und es dann mit ihm zu klären.
Bei uns passiert das ständig, was aber kein Problem ist denn wir holen dann einfach ne Flasche die durch gegangen ist bzw. den gleichen Pfand hat und tauschen sie dann für den Kunden um . Also wenn das mal wieder passieren sollte einfach mal vorschlagen.