Ich habe im November 2009 über den Händler eteleon zwei Handyverträge bei Talkline mit den im ersten Testmonat kündbaren kostenpflichtigen Zusatzoptionen takeawayflat und Rechnungschecker abgeschlossen.
Diese Zusatzoptionen habe ich innerhalb des ersten Monats fristgerecht per Mail und Fax gekündigt. Die Kündigung der Option Rechnungschecker wurde mir bisher nicht bestätigt.
Vor zwei Wochen wurde mir auf der Rechnung für den zweiten Monat die Option takeawayflat doch berechnet. Dies habe ich mehrfach per Mail und Fax reklamiert und die Rückerstattung dieser Gebühr verlangt.
Bisher habe ich keine Reaktion von Talkline verzeichnen können.
Meine Forderung an Debitel:
Erstattung der Kosten für die Option takeawayflat und Bestätigung der Kündigung Rechnungschecker
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.