Ware bestellt, per Vorkasse bezahlt, keine Ware erhalten

Meuselwitz

Am 11.11.2009 bestellte ich bei bastelpoint.com für 15,10 € Fimo (Bastelknete), welche ich auch umgehend per Vorkasse bezahlte, auch eine Bestätigungsmail bekam ich zurück, aber das war dann auch alles.

Mein Bestellstatus wechselte dann mal nach einer Mail von mir von "steht noch aus" auf "bezahlt". Doch seitdem versuche ich verzweifelt mit diesem Laden Kontakt per Mail oder Telefon aufzunehmen, bisher doch leider auch immer erfolglos.

Bei mir sind es nur 15,10 €, aber bei anderen handelt es sich um wesentlich mehr Geld. Ich finde es eine bodenlose Frechheit! Ich hätte die Ware gut gebrauchen können, um noch ein wenig mehr das Weihnachtsgeschäft mit meinen Ohrringen mitnehmen zu können, denn leider gibt es diese Knete hier in keinem Geschäft und noch in weiteren Internetshops wollte ich dann auch nicht bestellen.

Mittlerweile bin ich ziemlich sauer und finde jeder hier müßte noch eine Entschädigung dafür erhalten, denn die Zeit des Rumärgerns oder der Aufwand zur Polizei zu gehen bezahlt einem ja keiner.

Ja, und vielleicht findet sich ja wirklich jemand, der in der Nähe wohnt und sich bereit erklärt, dem Laden mal gehörig den Marsch zu blasen. Ich würd´s tun.

Meine Forderung an Bastelpoint.com:

Geld zurück!

Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 166 Tagen und 6 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nach einer erneuten Mail an bastelpoint.com mit dem Inhalt, dass das Landratsamt Altenburg von den Vorgängen in Kenntnis gesetzt wurde und eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs gemacht wird, scheint diese Leute nicht zu kümmern. Ich bin echt stinksauer, vor allem wegen der Aussicht, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme, auch wenn es sich nur um 15,10 € handelt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Anzeige wurde erstattet, jetzt heißt es halt abwarten. Ich hoffe, die sind bald vom Markt...

Hallo Nadine, ich bin eine Nachbarin von Bastelpoint und bin auf Grund von Gerüchten, die in Meuselwitz umgehen, auf Ihren Eintrag gestoßen.
Ich kann nur soviel sagen, dass das ganze Umfeld, dieses Paares einen nicht sehr vertrauenswürdigen Eindruck macht, darüber kann auch deren Freundlichkeit nicht hinwegtäuschen.
Mit freundlichen Grüßen Carla