Ich habe am 2.1.10 einen Ipod touch 3g 32gb bei GermanOffice gekauft und direkt per Überweisung bezahlt. Angegeben war eine Frist von 10 Tagen, jetzt sind 13 Tage vergangen. Ich habe immer noch keine Ware.
Schließlich habe ich versucht mich telefonisch zu erkundigen, immer ein Besetztzeichen. Zusätzlich ist am 14.1.10 auch das Email-System ausgefallen, sodass man sich nicht mehr an den Service wenden kann. Zuvor wurde man immer mit Standard-Mails vertröstet.
Auf jegliche Kontaktversuche reagiert die Firma nun nicht mehr.
Meine Forderung an GermanOffice:
Ware unverzüglich versenden oder Geld zurückerstatten
Antwort auf die Beschwerde vom 15.01.2010
Die Reklamation ist frei erfunden! Wir benötigen dringend eine Kunden- oder Bestellnummer um den Vorgang zu klären. Ohne diese Angaben können wir die Beschwerde nicht zuordnen.
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Aha,Sie haben also keine Ahnung um welchen Kunden es sich hierbei handelt,bezichtigen diesen aber die Reklamation erfunden zu haben?
Wenn die Reklamation doch frei erfunden ist,wofür benötigen Sie dann eine Kunden bzw. Bestellnummer um den Vorgang zu klären? Wenn etwas erfunden ist,dann gibt es doch auch nichts zu klären,oder?
Äußerst seltsame Firmenantwort! Daumen runter.
Hier die Kundennummer 2010011000562 und Bestellnummer 2010011166549
So jetzt habe ich meine Bestelldaten preisgegeben, jetzt wird wahrscheinlich wieder keine Reaktion gezeigt
Schon verwunderlich, wer heutzutage alles eine Firma aufmacht. Vielleicht ist GermanOffice auch nur frei erfunden.
Ich kenne das Problem sehr gut. Ich habe auch eine Bestellung bei Germanoffice aufgegeben und habe die Ware immer noch nicht erhalten. Ich muss aber auch sagen das ich vor ca. 2 Jahren eine Bestellung bei dieser Firma gemacht habe und alles ist glatt gelaufen. Nun ich denke die Damen und Herren von Germanoffice sind ganz einfach pleite.
Ich habe jetzt aber auch eine Frage an euch. Ich weiß jetzt nicht ob die Bestellung doch ausgeführt wird oder ich mein Geld wo anders ausgeben kann.
Bitte um Antwort vielen Dank im Voraus
pascal.degener93@gmx.net
So bis heute habe ich immer noch keine Ware erhalten und auch kein Geld zurücherstattet bekommen. Nach einem Fax an Germanoffice, wurde ich dann am Montag zurückgerufen, jedoch mit einer unbekannten Nummer. Meines Wissens nach ist das nicht erlaubt. Das spricht für die nicht vorhandene Liquidität von Germanoffice.
Mittlerweile ist die Ware dann doch nach mehrmahligen Aufforderns angekommen.
Hallo,
ich habe am 04.01.10 bauch bei GermanOffice bestellt. Keine Antwort auf meine E-Mails, Telefon ist immer besetzt? Nicht schlecht.
Vielleicht passiert ja hier was. (Bestellnr. 2010011167471)
Mir ist das gleiche passiert. Kamera bestellt und direkt am 18.01.2010 überwiesen. Bestellbestätigung erhalten aber niemals eine Bestätigung über mein Geldeingang. Auch nach Aufforden bekam man weder Ware noch Geld zurück und Heute habe ich die Pleite gesehen...super GermanOffice