Wir waren bei Freenet als DSL Anbieter, dieser wurde im Jahr 2009 von 1&1 übernommen.
Unsere Kündigungsbestätigung lief auf den 02.01.2010, abgeschaltet wurde unser DSL Anschluß am 03.01.2010 und damit geschäftlich auf Eis gelegt. Nach 15 Telefonaten mit 1&1, welche nur über Ihre gebührenpflichtige Hotline, zu erreichen sind, und man dort, in unseren Augen, unqualifizierte Mitarbeiter eines Callcenters erreicht, ist es bis dato nicht gelungen, eine Portfreigabe für unseren neuen Anbieter,T-Online, zu erreichen und somit noch immer keinen DSL Anschluß haben.
Auch auf schriftverkehr mit dieser, in unseren Augen, miserablen Gesellschaft, erhält man keine Antwort.
Wir werden Klage gegen 1&1 erheben wegen geschäftsschädigendem Verhalten.
Meine Forderung an 1&1:
3. 000, 00
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Wofür wollen sie 3000,00 Euro?
Ausserdem drücke ich ihnen die Daumen, daß sie dann nie wieder von T-Online weg müssen, denn die legen den Port genauso lahm, wie die anderen Anbieter auch. Davon kann jeder, der in letzter Zeit einen Wechsel oder Umzug hinter sich gebracht hat, ein Lied singen.
Dadurch wird das Fehlverhalten nicht besser, nur weil andere das auch machen. Und so ganz stimmt das auch nicht.
Also als ich nach Augsburg gezogen bin habe ich meinen Umzug meinem anbieter mitgeteilt.
Das Problem war, das die Telecom den Post erst nach 6 Wochen freigegeben hat. Das ist langsam gängige Praxis um die Kunden zu ärgern oder zum bleiben zu bewegen.
Sie haben sicher noch nicht die Neue Werbung gesehen !!!!!!
Man kümmert sich doch jetzt " Persönlich",aber wahrscheinlich wie immer nur leere Worte.
Es sind noch nie Taten gefolgt.
Man droht hier mit Kompromittierenden Textinhalte und was ist mit der
Werbung die von 1&1 ausgetrahlt wird,ich bin vom Stuhl gefallen !!!!
Aber das ist man, wie schon gesagt, von 1&1 gewohnt, daß sich bei dieser Firma nichts rührt, außer Rechnungen und Telefonkosten durch die teure Hotline.
Das Internet ist voll Beschwerden gegen diese Firma! Ich habe persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Laden gemacht: trotz rechtswirksamer Kündigung werden weiterhin die monatlichen Beträge eingezogen. Wir klagen bereits... Und die Hotline von 1&1? Na ja, da kann ich nur sagen, mit Kundenorientierung hat das nichts zu tun. Diese Firma hat mittlerweile unzählige Klagen am Hals... Die größte Frechheit ist dieser komische Marcel Davis aus der Fernsehwerbung von 1&1. Ich frage mich wirklich, ob das Ganze nicht eine riesengroße Volksverdummung ist... Wer zieht hier endlich mal die Reißleine und verbietet diese "Abzockefirma"? Tausendmal lieber die seriöse Telekom als 1&1!
Lösung nicht gelöst, Port noch immer nicht freigegeben von 1&1 und dies seit 03.01.2010.