Der Vertrag mit 2400KWh Mindestabnahme (Bonus-Nr.124706) wurde mit Sonderkündigungsrecht wegen angekündigter Preiserhöhung gekündigt.
Eine Überweisung des Restbonus von 35,86€ ist nicht erfolgt.
Bei schriftlicher Nachforderung des Restbonus, wurde mir mitgeteilt das der Bonus nur eine Verrechnungsgutschrift sei, der bei Mehrverbrauch nur angerechnet wird. Diese Behauptung ist auch bei nachlesen der Ziffer 3 der AGB nicht nachvollziehbar, die mir als Begründung aufgeführt wurde.
In dem Anschreiben vom 01.04.2008 steht auch das der Bonus gutgeschrieben wird, und nicht nur verrechnet wird wenn ich dummerweise mehr verbrauche als ich denke.
Meine Forderung an Bonusstrom:
Auszahlung des restlichen Bonusbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 23.02.2010
Sehr geehrter Herr Meurer,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass wir das Restguthaben von 35,86 € auf das uns bekannte Konto überwiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/ Kundenservice
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Bis jetzt ist keine Erstattung des Guthabens auf mein Konto erfolgt.
Betrag wurde bis jetzt nicht auf mein Konto überwiesen.
Zahlung erhalten, kann nur jedem empfehlen bei Bonusstrom keinen Strom zu beziehen. Danke an ReclaBox