Viele Mobilfunkanbieter bieten ihren Kunden seit längerem Videotelefonieren mit ihrem Handy zu Handy an. Dumm nur, wenn das Handy zwar für Videotelefonie geeignet ist, aber der Mobilfunkanbieter die Funktion nicht unterstützen kann.
Das Handy "Sony Ericsson K770i" bekam man zum abgeschlossenen o2-Vertrag hinzu. Es ist ausgestattet mit Videotelefonie. Es ist nur selten, dass es mit der Videotelefonie funktioniert. Sehr oft bekommt der Handyinhaber die Fehlernachricht "Videoanruf fehlgeschlagen".
Bei mir funktioniert es nur selten. Auch ein Freund von mir ist bei o2 und bei ihm funktioniert die Funktion "Videoanruf"genauso wenig wie bei mir. In den ersten Tagen, wo man das Handy neu hatte, klar, spielt man erstmal damit rum. Aber eine Minute per Videoanruf kostet fast das doppelte als ein normaler Anruf.
Blöd ist, wenn man im Urlaub ist, den Eltern/Freunden oder Bekannten einen netten Urlaubsgruß schnell nach Hause schicken möchte und der Videoanruf aber nicht klappt. Bisher hatte ich sehr oft die Fehlermeldung auf meinem Handydisplay.
Aber etwas Gutes hat es, wenn es mit dem Videoanruf nicht klappt: Man spart Telefonkosten! :-)
Meine Forderung an O2 (Germany):
... dass es öfter mit der Videotelefonie klappt.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Schon mal bei Ihrem Anbieter nachgefragt, warum es nicht funktioniert?
Ja, das es angeblich eine Empfangsstörung des Netzes ist. Na ja, aber komisch ist, immer wenn ich einen Videoanruf machen möchte, dann gibt es Empfangsstörungen! Na ja..
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.