Ware wurde am 5.1.2010 bestellt, eine Stehlampe und ein Sofa. Als Liefertermin wurde anfangs "etwa 2.5 - 3.5 Monate nach Zahlungseingang" angegeben.
Ende April wäre demnach der späteste Liefertermin. Das Online-Tracking System gab vor wenigen Wochen noch den 19. April an.
Heute lese ich für das Sofa als Liefertermin 20.05. bis 10.06.2010. Über diese "Status-Änderung" wird man nicht aktiv per Mail von dem System informiert. Heute habe ich daher nach einem verbindlichen Liefertermin gefragt und bin gespannt, ob ich eine Antwort erhalte.
Eine Verzögerung von einem Monat bin ich bereit hinzunehmen, erwarte aber entsprechende Information dazu. Eine Lieferung Ende Mai erwarte ich und wäre damit auch noch einigermaßen zufrieden.
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
Lieferung bis Mai
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
Antwort per Mail am 12.04.2010 erfolgte, darin heißt es: "Der Versand wird voraussichtlich zwischen dem 15.05.2010 und 30.05.2010 erfolgen." In der Liefertrackingsansicht wird nun als Liefertermin der 20.05.2010 und 03.06.2010 genannt. Inwiefern diese Aussagen verbindlich sind, läßt sich kaum beurteilen. Möglicherweise soll dies nur vertrösten. Ferner wurden mir ein 10 € Gutschein zugesagt. Ob ich diesen je einsetzen werde?
Es hängt letztendlich davon ab, wann und was geliefert wird. Ich werde berichten.