Ich habe bei MyFab einen Sitzsack bestellt, der auch nach zwei Monaten vor zwei Wochen bei mir ankam. Im Karton war ein Blatt, auf dem stand, dass man sich bei einer Rückgabe für weitere Informationen an den MyFab-Service wenden sollte.
Also habe ich an die angegebene Email-Adresse geschrieben. Als ich nach einer Woche immer noch nichts gehört habe, habe ich eine zweite Mail geschrieben. Immer noch keine Antwort. Die kostenpflichtige Hotline existiert nicht.
Nach ein bisschen Recherche bin ich auf eine andere Nummer gestoßen, bei der ein Anrufbeantworter von MyFab annimmt und immer sagt, dass alle Leitungen belegt sind. Habe ungefähr zehn Mal dort angerufen und jetzt reicht es mir!
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
MyFab soll sich bei mir melden und mir Hinweise zur Rückgabe geben. Erstattung des Kaufpreises!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe gerade eben eine Mail von MyFab erhalten, in der sie sich für die lange Wartezeit entschuldigen. Der Rücksendesticker wurde auch der Email beigefügt. Jetzt muss ich nur noch hoffen, dass ich mein Geld auch zurückbekomme... Daumen drücken! ;-)
Beschwerde wurde gelöst, siehe Kommentar von mir.