Aktionsbonus wird nicht verrechnet

FlexStrom AG
Berlin

Heute bekam ich meine Jahres- und gleichzeitig auch Schlussrechnung. Ich war seit dem 1.4.09 Kunde bei Flexstrom und bekam gleich nach drei Monaten eine massive Tariferhöhung.

Um den Aktionsbonus in Höhe von 90 € nicht zu verlieren, habe ich nicht sofort, sondern erst zum Ablauf des 1. Vertragsjahres gekündigt. Außerdem wurde mein Mehrverbrauch für das ganze Jahr pauschal mit dem erhöhten Preis (33,30 ct je kWh) berechnet.

Meine Forderung an FlexStrom:

Eine neue Schlussrechnung mit Berücksichtigung des Aktionsbonus von 90 € und neuer Berechnung des Mehrverbrauchs (nateilig nach Lastprofilkurve)

Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 48 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.