Obwohl ich den Auftrag (Nr. 154585) mehrere Male per E-Mail fristgerecht widerrufen habe, ganz abgesehen davon, dass ich so einen Vertrag gar nicht abschließen kann, da ich nicht Vertragsnehmer bin, bekam ich nun eine Vertragsbestätigung zugeschickt.
Mir wurde versichert dass ein Auftrag noch keinen Vertrag mit sich bringt, was eindeutig nicht der Wahrheit entspricht.
Auf eine Nachfrage durch das Kontaktformular, ob eine E-Mail ausreichend sei, um einen Auftrag zu widerrufen, habe ich keine Antwort bekommen.
Meine Forderung an Nuon Deutschland:
Sofortige zur Kenntnisnahme des Widerrufs von Auftrag und Vertrag durch Nuon GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2010
Sehr geehrter ReclaBoxler M.V.,
gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte nennen Sie uns dazu noch Ihre Interessenten- oder auch Kundennummer, damit wir Sie identifizieren können. Gerne hier auf ReclaBox oder per Mail an Kommunikation@nuon.com. Dann erhalten Sie umgehend eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Klumpe
Leiterin Kommunikation
kommentare und trackbacks 2
Vorne weg erst mal; was soll denn ein Auftrag sein, wenn nicht ein Vertrag?
Zweitens, Kündigungen und dergleichen sollte man grundsätzlich nur per Einschreiben mit Rückschein aussprechen. Nur die sind wirklich rechtlich verbindlich und belegbar.
Warum haben Sie den Vertrag abgeschlossen, wenn Sie gar nicht der Vertragsnehmer sind?
Als letztes, warum beschweren Sie sich über Nuon, wenn eindeutig Sie die ganze Sache vermurkst haben? Wieder mal eine Beschwerde, die durch eigene Unfähigkeit ausgelöst wurde und nicht durch ein Unternehmen.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.