Am 1.1.2010 habe ich bei myfab zwei Lampen bestellt (200012016).
Diese kamen lange nach dem angegebenen Liefertermin nicht an. Nachdem ich dies beanstandete, schrieb man mir eine Standardmail über eine Lampe, dass diese später komme. Von der zweiten Lampe war keine Rede.
Normal bin ich ein sehr geduldiger Mensch. So habe ich bislang meine Bücher im Halbdunkel gelesen, weil ich denke, dass die Lampen nun jeden Tag ankommen müssten.
Heute sehe ich auf der Internetseite von myfab, dass die schreiben, die Lampen kämen in der nächsten Woche. So langsam traue ich der Sache nicht mehr.
Ich hatte schon öfters Lieferverzögerungen, aber da hat sich der Verkauf gemeldet und Bescheid gegeben. Bei myfab bleibt man mit seinen Erwartungen hängen.
Lieber kaufe ich mir in Zukunft ein etwas teureres Produkt, das spart Nerven, Zeit und Zinsen, als dieses ständige Warten auf die Ware (wenn sie denn nun kommt ...) und diesen schlechten Kundenservice (unerhört lange Wartezeiten ohne Bescheid zu geben) erdulden zu müssen.
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
Schnellere Lieferung, besserer Service, Lieferung innerhalb des nun angegebenen Termins
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Inzwischen habe ich nochmal an myfab direkt geschrieben. Daraufhin habe ich eine Antwort erhalten: Myfab entschuldigt sich und meint, die Lampen kommen in den nächsten zwei Wochen an. Mal sehen....
Ich habe das gleiche problem nur mit einem big G sitzsack. der is am 21.09.2011 bestellt und gleich bezahlt worden und ich warte bis heute drauf. hab schon 3x bei denen angerufen, wurde immer vertröstet und jetz sollte er mitte januar kommen.er kam aber nicht. ich finde den kundenservice auch total schlecht, auf dem benutzerkonto kann man überhaupt nichts über den bestellstatus oder die sendungsverfolgung erkennen. -.- ich hoffe er kommt noch an ich will den haben. aber eins ist sicher: dort bestell ich nie nie wieder etwas!