Vor einer Woche war ich nach der Disco am Sonntag Morgen bei BURGER KING im Hauptbahnhof Hannover.
Ich habe mindestens eine halbe Stunde gewartet, bis ich dann endlich dran war. BURGER KING sollte langsam wissen, dass Sonntag Morgen Stoßzeit herrscht.
Und dann dermaßen langsame und unkoordinierte Mitarbeiter einzustellen, ist sicher nicht der beste Weg, um Kundenzufriedenheit zu erlangen.
Jedenfalls war ich dann endlich an der Reihe, und da fiel dem BURGER-KING-Mitarbeiter nichts besseres ein, als einen Kunden, der sich offensichtlich vordrängelte, einfach mal zuerst dranzunehmen.
Als ich ihn darauf ansprach und meinte, dass ich schon mindestens eine halbe Stunde anstehe und er nicht einfach jemanden vor mir drannehmen könne, entgegnete der Mitarbeiter: "Ich stehe hier sogar schon über eine halbe Stunde."
Der Unterschied: Er wird für diesen schlechten Service auch noch bezahlt !!!
Meine Forderung an Burger King:
Gutschein und Auswechseln der Mitarbeiter (besonders Herrn O.)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wirklich 'ne halbe Stunde gewartet? Nicht etwa nur fünf Minuten? Wer stellt sich denn 'ne halbe Stunde an? Da hätte ich den Laden schon längst verlassen und wäre halt woanders eingekehrt ... und wenn sich einer vordrängelt, da kann doch die Bedienung nichts für; sehr wahrscheinlich haste vorher gemeckert, so dass der dich nicht bedienen wollte.
Ich kann die Aussagen des Beschwerdeführers auch bestätigen. Die Burger und Pommes schmecken mir zwar bei Burger King besser, aber das Personal und die gesamte Organisation ist im Vergleich zum Goldenen M unterirdisch. Ganz zu schweigen vom hygienischen Gesamteindruck der Restaurants... Das ist mein persönlicher Eindruck, der mir von vielen Freunden bestätigt wurde.
kann mich da auch nur anschließen. langsames und nahezu in allen von mir besuchten filialen unfreundliches personal. muss dazu sagen, dass ich immer ein lächeln auch den lippen habe und freundlich bin, an mir wirds also nicht liegen. schade auch wenn es sich um einen sicherlich mies bezahlten job handelt, könnte er mit etwas mehr freundlichkeit mit sicherheit angenehmer sein.
Heute war ich in Reinfeld beim Burger King, die waren da ja allesamt dämlich. Um 12:30 Uhr war ich da, stand auch ganz Vorne inner Schlange. Ich wurde aber nicht bedient, weil die einzige Bedienung irgendwie nur den Drive in machte. Kurz gesagt. Ich bin raus und hab dann auch den Drive in genommen.
Was schreibst du da in deiner Beschwerde,Mitarbeiter auswechseln,besser man sollte dich auswechseln,hattest dir wohl an diesem Morgen die Birne zugezogen. Halbe Stunde Wartezeit,das zeugt von D......t. Gruß Klaus
Meiner Ansicht nach ist Burger King zu den Kunden unfreundlich. Es ist da immer sehr laut, schlechte Burger (fast immer lauwarm). Die Mitarbeiter sagen, alles sei frisch, aber das stimmt nicht. Und wenn man diese überarbeiteten Leute anspricht, werden sie agressiv. Ich, dummer Mensch, habe mich schon mehr als fünf mal dort demütigen lassen. Wenn das hier einer von Burger King liest, kann er sich gerne auf vernünftige Art und Weise bei mir entschuldigen. Ich bin auch nicht für Unterbesetzungen oder Überarbeitungen zuständig. Ich bin Kunde.