Ich habe im November 2009 bei machete-europe.com mehrere Artikel im Gesamtwert von über 60,-- € bestellt und sofort per Paypal bezahlt, damit geht's meistens am schnellsten.
Nach zwei Wochen habe ich mich langsam gewundert, wo das Zeug bleibt, nach einer weiteren Woche die erste Mail geschrieben.
Ich habe in den nächsten Monaten noch mehrere Mails geschrieben - an alle Adressen, die ich finden konnte - und habe auch versucht, anzurufen (ging keiner ran), aber nie eine Antwort bekommen! Falls das Paket versandt wurde und auf andere Weise verschollen ist, hätten die mir wenigsten die DPD Paketnummer geben können, aber nichts.
Meine Forderung an MACHETE:
Erstattung des Geldes oder Versand der bestellten Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2010
Hi,
bitte e-mail an chris@machete-europe.com, dann werde ich der Sache auf den Grund gehen!
Mit freundlichen Grüße
Christian Umlauff
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Also, nachdem ich nochmal an die hier aufgeführte E-Mail Adresse geschrieben habe, wurde mir angeboten, die Bestellung noch mal zu machen, und mir ein gratis Shirt auszusuchen. Gesagt getan, und zwei Tage später war das Paket da... Vielen Dank für die super Kooperation nach so langer Zeit und für die nette Antwort! Ich hoffe, ihr antwortet in Zukunft sofort auf E-Mails, das hätte allen den Ärger erspart. Aber ist ja nochmal gut gegangen!