91139119795261, 22.05.2010 09:59:52 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
91139119795261, 22.05.2010 09:21:21 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt.
91139119795261, 21.05.2010 09:25:12 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
91139119795261, 21.05.2010 06:16:24 Die an der zuständigen Hermes Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
91139119795261, 21.05.2010 04:41:25 Die Sendung Niederlassung Bielefeld eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
91139119795261, 20.05.2010 21:29:06 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
91139119795261, 19.05.2010 20:08:29 Die Sendung wurde angekündigt.
Hallo Hermes,
ich würde gerne mal wissen, was das Ganze sein soll. Anscheinend war es schon in der Zustellung und dann doch wieder nicht, oder wie soll ich das ganze deuten?
Wenn das heißen soll, dass ich nicht angetroffen worden bin, kann es möglich sein. Aber warum zum Teufel habe ich dann keinen Benachichigungszettel bekommen?
Bitte um schnelle Antwort, es ist ein sehr wichtiges Päckchen!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich brauche das Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2010
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID " eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
Wie wäre es, wenn Sie einmal bei Hermes DIREKT nachfragen. Sie wünschen doch eine schnelle Antwort.
Das habe ich schon versucht , aber da
wurde mir nur gesagt das es wohl am Fahrer liegen würde
und ich doch noch warten soll.
Hallo!
Ich hatte auch immer wieder in der letzten Zeit Probleme mit Hermes! Ich habe über eine Woche auf mein Paket gewartet. Bei DHL braucht ein Paket max zwei Tage. Ich kann nur sagen, Hermes ist der letzte Laden, mit dem ich je wieder was versenden werde. Wenn man die Hotline bei Hermes anruft, bekommt man nur dumme Ausreden und keine konkrete Antwort.