Ich habe heute von Drillisch Telecom einen Betrag in Höhe von 30,92 Euro abgebucht bekommen. Der Betraff war "Rechnung" mit einer langen Buchstabenzahlen Kombination.
Daraufhin habe ich im Internet mit Hilfe von google den Internetauftritt von Drillisch Telecom und deren Marken herausgefunden. Dies sind Simply, Victorvox, Telco, McSim, maxxim und Drillisch Alphatel. Meines Wissens bin kein Kunde einer dieser Firmen. Ich hatte letzte Woche per mail eine Anfrage an maxxim gestellt, da ich mich für deren Prepaid Tarif interessiert habe. Bisher aber keine Antwort erhalten und mitnichten meine Bankverbindung in dieser e-mail erwähnt.
Daher kann ich mir nicht vorstellen, wie diese Firma an meine Bankverbindung gekommen ist und wie Sie auf die Idee kommt mir Geld abbuchen zu können
Meine Forderung an Drillisch Telecom:
1. Aufklärung über die Herkunft meiner Kontodaten 2. Stornierung der Abbuchung 3. Aufklärung wieso abgebucht wurde
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2010
Sehr geehrter Beschwerdeführer,
bitte senden Sie uns die im Betreff genannte "Buchstabenzahlen Kombination" an die E-Mail-Adresse kundenbetreuung@drillisch-telecom.de, damit wir den Sachverhalt aufklären können.
Mit freundlichen Grüßen
Drillisch-Telecom GmbH
kommentare und trackbacks 11
Ihren Forderungen nach zu urteilen, glauben Sie auch an den Weihnachtsmann. :-)
Sorry, aber wenn Sie darauf warten, dass die Ihnen Ihr Geld zurück überweisen, dann ist die Stornofrist vermutlich schon jahrelang abgelaufen.
Gehen Sie zur Bank und stornieren Sie die Abbuchung. Spätestens dann werden die sich melden.
@Drillisch Eine entsprechende Beschwerde habe ich bereits am 25.05. an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gesendet. Bisher blieb dies jedoch ohne Reaktion von Ihrer Seite.
Ich habe bereits eine e-mail an den Kundenservice geschickt. Leider bisher noch keine Reaktion erhalten.
Von der Bank zurückbuchen lassen. Jetzt! Bevor es zu spät ist.
Habe einen Brief erhalten, in dem der Betrag eingefordert wird. Eine Erklärung für was gibt es darin nicht. Angeblich haben sie mir eine SMS geschickt, mit der Bitte um Kontaktaufnahme, die ich aber nicht erhalten habe. Zudem wurde mir in der E-mail die Sperrung meines Vertrages angedroht, sollte ich nicht unverzüglich zahlen.
Leider habe ich Post vom Anwalt bekommen. Der strittige Betrag sowie zusätzliche Kosten für die Anwälte werden gefordert. Nach Erhalt habe ich sofort Einspruch eingelegt, sowohl bei der Kanzlei, als auch bei Drillisch Telekom.
"Zudem wurde mir in der E-mail die Sperrung meines Vertrages angedroht, sollte ich nicht unverzüglich zahlen." WELCHEN Vertrages, wenn Sie angeblich gar keinen haben?
Mir wurden heute auch unerklärlicherweise 30,92 abgebucht obwohl ich niemals irgendeinen Vertrag abgeschlossen habe mit dieser Firma oder eines der ihr angeschlossenen Unternehmen.
Betrag zurück gebucht und mal sehen was weiter passiert.
Hallo, auch ich habe vor zwei Wochen eine Abbuchung in Höhe von 38,52 € von Drillisch Telecom erhalten. Durch Google bin ich an dieses Portal geraten und musste feststellen, ich bin nicht die einzige. Es scheint sich bei den Abbuchungen immer um Kleinbeträge um die 30 € zu handeln.
Gab es mal eine Klärung, wie man an die Kontodaten gekommen ist?
Ich habe am Freitag (also vor drei Tagen) auch eine Abbuchung von 30,92 € bekommen. Von den auf der Drillisch-Seite aufgeführten Partnern ist mir auch keins als Vertragspartner bekannt. Also, ich habe bei keinem der Firmen m. W. etwas abgeschlossen.
Morgen werde ich das Geld zurückgehen lassen.
Vielen Dank für die vorhergehenden Beiträge.
Hallo.
Ich habe auch gestern eine Abbuchung von Drillisch Telecom in Höhe von 32,40€ bemerkt. Ein Anruf bei der Hotline wurde strickt abgewiesen mit dem Kommentar, dass ich mich per E-Mail an kundenbetreuung@drillisch-telecom.de wenden soll.
Bei der Hotline konnte man mir nicht mal sagen, ob ich überhaupt im System geführt werde.
Ich warte jetzt mal zwei Tage auf Antwort, sonst buche ich zurück. Sollte sich die Sache nicht aufklären, suche ich andere "Mitleidende" für eine Sammelklage.
Lieben Gruß