27.05.2010 | 12:41 Uhr | 591 Views
Am 02.04.2010 bestellte ich einen Artikel (Wert: 35,88 Euro), bezahlte per Vorkasse. Noch am selben Tag stornierte ich die Bestellung wieder. Nach mehreren e-Mails sowie einem Brief per Einschreiben wurde meine Bestellung am 23.04. endlich storniert und die Rückzahlung des Kaufpreises angekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Am 10.05 setzte ich eine Frist zur Zahlung bis 12.05. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Daher erstattete ich am 14.05.2010 Betrugsanzeige gegen den Inhaber der Firma, Herrn Dirk Hähnel. Leider bewirkte auch das bisher nichts.
Meine Forderung an TecTrain24. com:
Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 23 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Nochmals Frist setzen und darauf hinweisen, dass danach ein Mahnverfahren eingeleitet wird.
Kurzes Update zu meiner Beschwerde: Weder die Firma TecTrain noch die Polizei in Duisburg haben bisher etwas von sich hören lassen. Ich warte immer noch auf mein Geld...
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich erhielt heute, nach fast zwei Monaten absoluter Funkstille folgende E-Mail von TT24: "Sehr geehrter Kunde, der Status Ihrer Bestellung wurde geändert. Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Der ausstehende Betrag wurde angewiesen. Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die entstandene Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen aus Duisburg TecTrain24 Neuer Status: Rückerstattet Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail." Mal sehen, wie lange ich jetzt noch warten muss, bis das Geld tatsächlich wieder auf meinem Konto ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Heute kam endlich, nach mehr als zwei Monaten, das Geld... Für mich ist das Thema TecTrain24 gottseidank erledigt. Ich wünsche allen Anderen viel Glück...