Mit Erstaunen habe ich festgestellt, dass ich kein Einzelfall bin. Ich hatte aufgrund einer Preiserhöhung meinen Gasliefervertrag bei E wie Einfach zum 28. 02. 2010 gekündigt.
Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen (auch bei mir die Ausrede, der Umrechnungsfaktor vom alten Versorger würde fehlen, durch Anfrage bei alten Versorger hat sich dies als Unwahrheit heraus gestellt) wurde bisher keine Endabrechung erstellt.
Auch ich habe hohe Abschläge gezahlt und erwarte eine Rückzahlung.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Erstellung der Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.06.2010
Sehr geehrter Herr Gehl,
die fehlenden Daten für Ihrer Abrechnung wurden uns nun von Ihrem Netzbetreiber mitgeteilt. Die Rechnung wurde daher erstellt und geht Ihnen kurzfristig zu.
Wir bedauern, dass sich die Rechnungsstellung so lange hingezogen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Rechnungserstellung dauerte dann nur drei Tage. Danke Reclabox.