Als Bewohner einer Mietwohnung fühle ich mich mittlerweile total veräppelt! KD macht in meiner Wohngegend anscheinend, was den Herrschaften beliebt. Es kommt leider immer wieder vor, dass - wie gerade wieder einmal - das gesamte Senderangebot des ZDF im digitalen Kabelnetz vollkommen unbrauchbar bzw. komplett weg ist.
Anrufe bei der "Hotline" bringen nichts, denn als Mieter bin ich nicht Vertragspartner der feinen Firma. Damit ist es schon mal sehr einfach, verärgerte Kunden wie mich einfach abzuwimmeln. Sollte man doch einmal Gehör finden, dann kommen höchstens Hinweise, einen erneuten Sendersuchlauf zu machen, bzw. die Kabelanlage im Haus überprüfen zu lassen. Da es aber zwischendurch hin und wieder vorkommt, dass die Programme einwandfrei funktionieren, kann es weder an einer verkehrten Einstellung des Tuners noch an der Verkabelung im Haus liegen!
Mein Problem ist, dass ich anscheinend als einzige von zwölf Mietparteien überhaupt weiß, dass man TV-Programme neben der herkömmlichen analogen Empfangsart mit dem geeigneten Equipment auch digital empfangen kann - und so bin ich wohl auch der Einzige, der sich in der Sache schon öfter an den Vermierter gewandt hat.
U. a. hat der Vermieter auf mein Betreiben hin vor ca. zwei Jahren die Kabelanlage komplett erneuern lassen. Ihn trifft also in der Sache kaum eine Schuld (abgesehen davon, dass er sich strikt weigert, die Kabelanlage gegen eine Satellitenanlage austauschen zu lassen - bekommen Vermieter gar Provisionen von KD, damit sowas nicht passiert?).
Da ich, wie eben schon erwähnt, der Einzige bin, der sich überhaupt mal an den Vermieter wendet, laufe ich allmählich Gefahr, für einen pemanenten Nögler gehalten zu werden - was aber definitiv nicht stimmt - ist es wirklich zu viel verlangt, wenn man auf einer vernünftigen TV-Empfangsqualität besteht? Immerhin bezahlt man regelmäßig seine Kabelgebühren für ein Kabelnetz, das ursprünglich von unser aller Steuergeldern finanziert worden ist!
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Endlich Sicherstellung einer stabilen Empfangsqualität
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
@Gerhard Steidl: Wenn Sie nicht der Vertragspartner von KD sind, dann muß es ja wohl Ihr Vermieter sein. Dass die Kabelanlage komplett erneuert wurde, heißt ja noch lange nicht, dass sie auch funktioniert. Also sollten Sie hier weiterhin Ihrem Vermieter kräftig auf die Füße treten (natürlich im übertragenen Sinn).
Dass Ihre Nachbarn sich nicht beschweren, kann verschiedene Gründe haben:
1.) Sie haben riesengroße Angst vor dem Vermieter.
2.) Sie haben das ZDF aus ihrer Favouritenliste gestrichen oder
3.) sie hängen überhaupt nicht vor der Glotze, weil sie bei dem schönen Wetter lieber draußen sind.
Hallo werter Moralapostel,
die Punkte 1 und 2 kann ich mit Sicherheit ausschließen und Punkt 3 trägt ebenfalls wenig Konstruktives bei, denn auch bei Regenwetter funktioniert es häufig nicht!
Ich hatte auch kein ZDF lange Zeit. Bei mir hat ein Austausch der Kabeldose geholfen, die war uralt und hatte ein Dämpfungsglied drin, welches das ZDF gekillt hat.
Na ja, wer diese "deutsche Verdummungsmusik" wie Musikantenstadel usw. anschaut, der braucht sich nicht wundern, wenn der Fernseher streikt.
Ob gelöst oder nicht gelöst, lässt sich schwer sagen. Derzeit funktionieren die Programme jedenfalls wieder einmal. Da oben eine von zwei Möglichkeiten angekreuzt werden muss, habe ich vorsichtshalber mal "noch nicht gelöst" gewählt. Ich habe das Problem mittlerweile auf meine Art gelöst: ich habe neuerdings auch einen HD-Kabelreceiver. Und die HD-Varianten der Sender (leider sind das frei empfangbar nur ZDF und Arte) funktionieren auch dann, wenn die SD-Varianten streiken.
@reclaBoxler-3526611: Dass manche Leute immer polarisieren müssen? Meistens sind das die, die null Ahnung von nix haben. Ich höre so gut wie ausschließlich Hardrockmusik. Was soll so ein hirnverbrannter Hinweis auf den Musikantenstadel? Es geht um die grunsätzliche Empfangbarkeit von TV-Sendern, nicht um die Art des Programms, die man sich reinzieht. Selbst, wenn´s mir um den Musikantenstadel ginge, müsstest Du schon mir überlassen, was ich mir zu Hause angucken will. Aber zur Beruhigung: aktuell geht´s mir um die Spiele der Fußball-WM, die vom ZDF übertragen werden.