Es wurde per Administrationstool gekündigt, Kündigungsbestätigung erhalten, dann habe ich den Vertrag gewechselt, habe den Vertrag nochmals gekündigt (durch Vertragswechsel wurde die Kündigung aufgehoben), dann habe ich nachgefragt, ob die Vertragslaufzeit verlängert wird, wenn es zu einem Vertragswechsel kommt. Die Antwort war "nein".
Ich erhielt weiterhin Rechnungen und Mahnungen, bis ich denen mal die momentane Lage der Belege vorgelegt habe. Daraufhin wurde der Vertrag sofort aufgehoben, nur blöd, dass ich für den Server einen Monat zu viel gezahlt habe.
Es wurde eine Rechung meinerseits erstellt, keine Reaktion, Mahnung, keine Reaktion. Ich habe mir dann mal eine SCHUFA-Auskunft geholt und musste feststellen, dass dort ein Eintrag von Host Europe drin ist, mit Begründung "Inkasso-Anfrage", obwohl nie etwas unternommen wurde. Die Rechungen sind bis heute seitens von Host Europe nicht beglichen worden.
Faxe werden nicht beantwortet, es wird einfach auf "stumm" gestellt.
Meine Forderung an Host:
Zahlung der Schäden (37, 55 EUR)
Antwort auf die Beschwerde vom 01.07.2010
Zur Identifikation benötige ich weitere Daten, damit ich den Vorgang in den Kundendaten anschauen kann.
Vielen Dank,
Markus Dietrich
Abteilungsleiter
Abteilung Hosting
Host Europe GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 01.07.2010
Kontaktieren Sie mich bitte unter support@hosteurope. de - und senden die Mail zu meinen Händen.
MfG,
Markus Dietrich
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Leider keine weitere Reaktion von Host Europe. Schade, dass der aussergerichtliche Versuch gescheitert ist.
Ich habe Ihnen eine e-Mail gesendet.
Wie erwartet: Keine Antwort auf meine Mail.
Nach einer weiteren Mail weiterhin keine Antwort. Die gesetzte Frist endet bald, ab da wird das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet und Strafanzeige wegen Unterschlagung erstattet.
Weiterhin leider keine Reaktion.