14.07.2010 | 13:42 Uhr | 954 Views
Am 11.07.2010 bekam ich eine Rechnung von 1und1 über 160,23€
Davon sind 119,76€ unberechtigt, für eine Speed Option, die ich nicht nutze und das rückwirkend für 2 Jahre.
Vom Support seit 3 Tegen keine Info!
Meine Forderung an 1&1:
Erstattung der 119, 76€
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 339 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Verjährt doch erst nach drei Jahren, also schön artig zahlen.
Hallo,
eine Rechnung verjährt erst nach drei Jahren, soweit ist alles klar. Nur muss die Forderung berechtigt sein, in diesem Fall ist sie das nicht. Daher kommt die Verjährung nicht zum Zuge.
Mitlerweile hat sich 1und1 gemeldet, nach nur acht Tagen, nud zugestanden, dass es einen Systemfehler gegeben hat. Der Witz an der ganzen Sache ist, dass gestern zwei Erstattungen angekündigt wurden, über die sagenhafte Höhe von insgesamt 9,98 € fehlen ja nur noch 109,78 €. Der Support und der Umgang mit Reklamationen bei 1und1 sind mitlerweile so grottenschlecht, dass es schon fast wieder lustig ist.
Viel Spaß und viel mehr Glück für alle Hotline Geschädigten dieser Welt.
Eine Rueckerstattung ist angekuendigt. Angeblich ein Systemfehler. Schade nur, dass man dauernd hinterher telefonieren muss. um was zu erreichen. Nach einer extrem schlechen Beurteilung war 1und1 sogar in der Lage mal nachzufragen. warum man nicht zufrieden ist. Komisch, dass es so weit erst kommen muss.