Meine Vertragsnummer lautet 273292952. Mein Vertrag endete am 31.7.2010.
Debitel hat von mir verlangt, dass ich die SIM-Karte zurückschicke, sonst würde Debitel dies mit 10,00 € berechnen. Mit Schreiben vom 31.7.10 habe ich dies getan.
Trotzdem hat Debitel die SIM-Karte vermutlich in Rechnung gestellt. Der Betrag von 15,15 € wurde am 13.8.10 von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich bisher eine Rechnung erhalten habe.
Ich bitte darum, mir sofort eine Rechnung zu schicke. Falls Sie darin die SIM-Karte mit 10,-- € berechnet haben, bitte ich Sie, diesen Betrag sofort zurück zu überweisen.
Es ist eine Frechheit, dass per Lastschrift Geld eingezogen wird, ohne dass vorher eine Rechnung erstellt wird.
Meine Forderung an debitel:
Rechnung; 10 Euro zurück überweisen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Haben Sie die Simkarte per Einschreiben zurück geschickt, oder im normalen Brief?
Die Rechnung habe ich nun erhalten. Die Sim-Karte wurde von Debitel in Rechnung gestellt, obwohl ich die Karte am 31.7.10 an Debitel zurück gesandt hatte. Meine Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Debitel hat mir mitgeteilt, dass die Gebühr für die Sim-Karte zeitnah auf mein Konto zurück überwiesen wird. Meine Beschwerde ist erst gelöst, wenn das Geld auf meinem Konto ist.
Ich habe das Geld heute zurück erhalten. Es ist gut, dass es die Reclabox gibt.