23.08.2010 | 14:30 Uhr | 237 Views
Pünktlich zum 31.03.2010 habe ich meinen Gaszählerstand an E wie Einfach übermittelt. Nach meinen eigenen Berechungen müsste sich eine Rückzahlung ergeben.
Aber selbst wenn nicht, kann es ja wohl nicht sein, dass es E wie Einfach nicht schafft, nach fünf Monaten mir meine Abrechung endlich zukommen zu lassen (Kundennr.: 1100010642AG).
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Zustellung der Gasabrechung und ggf. Überweisung des Guthabens!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.08.2010
Sehr geehrte Frau Maucher,
die noch fehlenden Daten wurden Ende letzter Woche von Ihrem Netzbetreiber übersandt. Somit konnte die Rechnung erstellt werden.
Wir bitten die zeitliche Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ruf dort doch einfach mal an. Bekanntlicherweise ist es so. Wenn die Geld fordern, brauchen die nicht allzulange, als wenn die Geld geben müssen.
Es hilft ungemein, eine Email an die Pressestelle zu schreiben. Innerhalb kürzester Zeit habe ich eine Antwort bekommen und die Abrechnung habe ich auch drei Tage später im Briefkasten gehabt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.