30.08.2010 | 12:19 Uhr | 238 Views
Es geht um meinen Jahresvertrag 900001046247 Winteraktion 4500er Big Family 2009, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief.
Auf die Abschlußrechnung warte ich noch, diese habe ich bereits angefordert - natürlich mit der Ankündigung, dass der Aktionsbonus nicht berücksichtigt wird. Es wird nur lapidar darauf hingewiesen, dass die Voraussetzungen laut AGB nicht erfüllt sind.
Mein Vertrag wurde mit Ablauf des ersten Vertragsjahres gekündigt, lief also volle zwölf Monate und entspricht somit der Mindestvertragslaufzeit.
Meine Forderung an FlexStrom:
Zahlung des Aktionsbonus in Höhe von 125,- € und des Sonderabschlags in Höhe von 50,- €
Antwort auf die Beschwerde vom 30.08.2010
Sehr geehrter Herr Diefenbach,
gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
kommentare und trackbacks 2
Flexstrom hat mir eine um den Aktionsbonus berichtigte Schlussrechnung zugesandt. Ach, na geht doch. Jetzt warte ich nur noch auf den versprochenen Geldeingang. Mal schauen.
Tatsächlich! Das Geld ist eingegangen! Hat doch noch mit dem günstigen Strom geklappt. Ich kann nur jedem empfehlen, hier eine Beschwerde zu schreiben, dann klappt´s auch mit dem Stromanbieter...