Während ich beim Arbeiten war, klingelte bei mir der DPD. Natürlich klingelte DPD vergebens, denn es war ja auch keiner da. Als ich nach Hause kam, lag ein Zettel im Briefkasten, dass ich mein Paket bei der Firma "Heinze" auf der R. -Wagner Straße abholen soll (ich wohne auf der Uferstrasse).
Seit wann wird denn ein Paket bei irgendeiner Firma abgegeben, die in einem anderen Stadtteil ist als der eigentliche Wohnort?
Normalerweise kommt der Paketdienst nochmal, gibt die Ware einem Nachbarn oder hinterlegt es in der Filiale oder im Depot.
Meine Forderung an DPD:
Finanzieller Schadenersatz, persönliche Paketzustellung bzw. Hinterlegung im Depot und dass der Fahrer zur Rechenschaft gezogen wird
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2010
Sehr geehrter Herr Pekrul,
Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihre Sendung so schnell wie möglich zu erhalten. Dazu benötigen wir allerdings genauere Informationen wie etwa die Paketnummer oder Ihre genaue Adresse.
Bitte lassen Sie uns die Informationen per E-Mail zukommen an die Adresse info (at) dpd. de (Betreff "ReclaBox"). Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
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