Zum zweiten Mal bin ich bei diesem Onlineshop reingefallen (www.friseurteam-hair.de), aber diesmal bestimmt zum letzten Mal.
Ich habe in dem genannten Onlineshop am 28.08.2010 zehn Teile bestellt (sechs Shampoos, ein Gel-Wax und drei Wax-Pasten). Geliefert wurde das Gel-Wax (korrekt), sechs völlig andere Shampoos und keine Wax-Pasten. Die beiligende Rechnung weist aber die bestellten Teile aus.
Ich habe es direkt nach Erhalt per Mail reklamiert, bis heute keine Antwort. Seit drei Tagen versuche ich im Stundentakt dort jemanden telefonisch zu erreichen, die Leitung ist ständig besetzt. Jetzt geht die Ware als Retour zurück und ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme. Gerade versuchte ich noch einen Fax dahin zu senden... Nicht möglich!
Auch meine erste Bestellung vor ein paar Monaten ist total daneben gelaufen. Von Käufen in diesem Onlineshop rate ich absolut ab!
Meine Forderung an Friseurteam Hair:
Rückerstattung des Kaufpreises + Rücksendekosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Warum haben Sie da noch einmal bestellt, wenn beim ersten Mal schon alles schief lief? Das klingt nicht besonders glaubwürdig.
Nach mehreren Telefonversuchen habe ich den Inhaber sprechen können. Heute ist die korrekte Bestellung angekommen, mit einem kostenlosen Retourenaufkleber für die falsche Lieferung.