Ich habe bei dem Shop (www.shoptonet.de) eine Festplatte bestellt und leider per Vorkasse bezahlt.
Nachdem diese nicht geliefert wurde und der Liefertermin auf einen unkonkreten Termin nach hinten geschoben wurde, habe ich die Bestellung storniert. Eine entsprechende Bestätigung habe ich erhalten. Auf die Rückzahlung warte ich bis heute:
Bestellhistorie
04.08.2010
Zahlung noch nicht eingegangen
06.08.2010
Zahlung eingegangen
19.08.2010
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o. ä.
-> Dies ist der letzte Status.
Meine Forderung an Wilson Pagador:
Rückzahlung des per Vorkasse gezahlten Betrags
Antwort auf die Beschwerde vom 08.09.2010
Am 31.08.10 baten wir den Kunden um Bekanntgabe seiner Bankverbindung für die Rücküberweisung.
Am 08.09.10 erhielten wir dann endlich seine Bankdaten
Der Kunde hat nach einer angemessenen Bearbeitungszeit sein Geld am 11.09.10 zurück erstattet bekommen.
Wir können diese Beschwerde nicht nachvollziehen.
kommentare und trackbacks 2
Vielen Dank an ReclaBox - das Geld hätte ich sonst wohl nie wieder gesehen.
An dieser Stelle muss ich sicherlich nicht erwähnen, dass ich meine Bankdaten bereits mit der Storno angegeben habe und danach nach mehrfach per Mail geschickt habe.
ENDE GUT, ALLES GUT
Vielen Dank ReclaBox. Der Betrag wurde heute auf meinem Konto vermerkt.