ICH HABE LEIDER ERST 30sek NACH DER UNTERSCHRIFT FESTGESTELLT, DASS DAS GLAS - OHNE ES ZU ÖFFNEN - ZERBROCHEN IST. ICH WOLLTE DEN FAHRER ABER NOCH DARAUF ANSPRECHEN, DER IST ABER EINFACH WEG GEFAHREN.
TAG DER AUSLIEFERUNG: 11.09.2010 um ca 17.55h
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
KLÄRUNG WEGEN ERSATZ
Antwort auf die Beschwerde vom 11.09.2010
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-pakethermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 33728" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 5
Ja, da hätte der Absender das Glas wohl sorgfältiger verpacken müssen! Es reicht jedenfalls nicht "Vorsicht zerbrechlich" drauf zu schreiben, da die Päckchen, Pakete und Briefe durch Maschinen sortiert und bearbeitet werden, und die kümmern sich nicht darum, welcher Inhalt im Umschlag ist.
Selber Schuld, beschwer Dich beim Absender.
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Das werden Sie so vergessen können.
Ersatz beim Versender einfordern.
Wenn Du das bezahlt bekommst, hast Du wirklich Glück bei der schlechten Verpackung.
Vielleicht hat der Fahrer Dich nicht mehr gehört?
danke................................