13.09.2010 | 09:49 Uhr | 203 Views
Meine Kundennummer bei E wie Einfach: 1100620865 AG
Trotz mehrmaliger schriftlicher und fernmündlicher Aufforderung habe ich immer noch nicht meine Endabrechnung für das Gas erhalten, ich warte seit April darauf. Angeblich würde der Umrechnungsfaktor von kwh in m³ von dem Neztbetrieber fehlen. Dies stimmt aber definitiv so nicht.
Meine Forderung an E wie Einfach:
Unverzügliche und korrekte Jahresendabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2010
Sehr geehrter Herr Wagner,
wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich Ihre Abrechnung zukommen zu lassen und werden nun nochmals bei Ihrem Netzbetreiber nachfragen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2010
Sehr geehrter Herr Wagner,
die Erstellung der Endabrechnung hat sich mit Ihrem Eintrag in der ReclaBox überschnitten.
Die Abrechnung wurde am 11.09.10 erstellt und wird Ihnen (wenn nicht bereits geschehen) in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
die Erstellung der Endabrechnung hat sich mit Ihrem Eintrag in der ReclaBox überschnitten.
Die Abrechnung wurde am 11.09.10 erstellt und wird Ihnen (wenn nicht bereits geschehen) in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 1
Die fehlende Abrechnung habe ich wenige Tage nach meiner Beschwerde erhalten. Vielen Dank für dieses Forum