Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich meinen Vertrag mit E wie Einfach gekündigt und sie aufgefordert, mir eine ordentliche Endabrechnung zu erstellen.
Die Frau Bettina Donges Von der Pressestelle E Wie Einfach hat eine Antwort auf meine Beschwerde gegeben, diese habe ich zum wiederholten male schon von E wie Einfach erhalten.
Wie ich schon sagte, damit bin ich nicht zufrieden. Ich werde solange meine Beschwerde gegen E wie einfach hier niederschreiben, bis ich mein Geld zurück bekommen habe.
Wenn sie wieder auf diese Beschwerde antworten, dass sie noch Zeit brauchen, können sie es sich sparen, dann setzte ich sofort die nächste Beschwerde hier rein!
Hier nochmal eine ganz einfache Rechnung, die auch E wie einfach erstellen könnte:
Dabei ist es ganz einfach:
Verbrach: 4142 KWH * 21,23 cent = 879,35 Euro
Eingezahlt: 1044 Euro
1044 - 879,35 = 164,65 Euro
Schulden von E wie Einfach an uns: 164,65 Euro
Das war doch ganz einfach, oder!
Ich bin seit dem 30.09.2010 kein Kunde mehr bei e Wie Einfach. Ich habe sie wiederholt per Mail angeschrieben und immer wieder kam die Antwort, dass wenn sie alle Daten hätten, würden sie sich bei mir melden, was bis heute leider nicht geschehen ist.
In der letzten Mail habe ich ihnen eine Frist bis heute, den 31.10.2010 gestellt.
Bestell-/Kundennummer: 1100875090AS
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
E wie Einfach schuldet uns seit fünf Wochen 164,65 Euro, ohne Zinsen gerechnet!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2010
Sehr geehrter Herr Speckhaus,
Ihre Rechnung wurde zwischenzeitlich erstellt und versendet.
Wir möchten uns für die verspätete Bearbeitung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Alles in Ordnung. Hat sich erledigt!