Auch ich bin ein GLS-Geschädigter.
Wie üblich angebliche Zustellungsversuche trotz Anwesenheit. Keine Benachrichtigung und daher einfach Abgabe im nächsten Shop.
Mir ist es nicht möglich zu diesem Shop zu kommen und die Pakete sind auch zu schwer für mich als behinderter Mensch.Es ist nicht nur eine Frechheit sondern schon eine Abzocke.
Meine Forderung an GLS:
Lieferung der Pakete
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2010
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Nach vielen Telefonaten mit unkorrekten Aussagen konnte ich letztlich doch noch meine Pakete erhalten. Meine Konsequenz wird jedenfall sein: Kaufen werde ich nie wieder etwas mit GLS-Versand.